Chers clients, chères clientes,

Nous vous informons que toute demande de renseignements doit être effectuée via notre WhatsApp, dont le contact est indiqué en pied de page de notre site.

Avant de nous écrire, nous vous invitons à consulter notre FAQ, où vous trouverez peut-être la réponse à votre question.

Pour rappel, nos sacs sont fabriqués à la main, ce qui peut entraîner un délai d’expédition. De plus, en raison du modèle de nos sacs, certaines normes administratives doivent être respectées, ce qui peut également influencer le temps de traitement des commandes. Nous préférons être transparents avec vous : plutôt que d’annoncer un délai de 5 jours qui ne pourrait pas être tenu, nous vous demandons de prendre en compte ces contraintes. Toutefois, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais.

À noter : la collection EXPRESS n’est pas soumise à ces délais. Les modèles de cette collection sont expédiés rapidement, mais il s’agit d’une sélection qui change chaque jour, restez connectés pour ne rien rater ! 

⚠️ Si une couleur de sac n’est pas disponible sur le site, n’hésitez pas à me contacter sur WhatsApp pour une commande personnalisée.

Merci pour votre compréhension et votre confiance.

L’équipe Mirah Collections ✨

La livraison prend généralement entre 10 jours minimum et 20 jours maximum selon plusieurs facteurs. Dans un premiers temps , les sacs sont réalisé à la mains. 🪡

De plus , selon certaines normes administrative, nous sommes dans l’obligation de respecter certaines règles. ✨

Cependant un sac aussi beau, ça se fait attendre ! ✨✨

Vos envois sont : en point relais ou au domicile. Vous recevrez un numéro de suivi la poste pour suivre votre colis en temps réel. 📦

Oui, les échanges et remboursements sont acceptés, à condition de retourner le sac sous 14 jours à compter de la date de réception.

• Le sac doit être conservé dans son état d’origine, avec son emballage intact : dustbag, plastique sur les sangles, capuchons sur les protections et autocollants de protection.
• Le retour doit être accompagné d’un formulaire indiquant la raison du retour.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Les échanges sont possibles uniquement si le stock est disponible.

Pour toute demande, veuillez nous contacter à contact@mirahcollections.fr  ou sur WhatsApp 0033 6 95 81 75 51.

Les sacs de la collection MIRAH sont fabriqués en cuir véritable ( 100% cuir de vachette ) , offrant une qualité supérieure et une plus grande durabilité. Seules les tailles 25 et 28 sont munies d’un cadenas et d’une anse réglable.

Les sacs de la gamme PETIT PRIX sont en fibre de cuir c’est à dire qu’ils ne sont pas totalement conçus en cuir. Cette collection vous permettra une alternative plus abordable tout en restant tendance et élégants.

Oui, c’est possible ! Il suffit de contacter l’équipe Mirah, et nous verrons ensemble si nous pouvons répondre à votre demande et nos sacs sont des pièces inspirées, mais ne sont en rien des répliques de maisons de luxe. Chaque modèle est sélectionné avec soin et fabriqué avec des matériaux de qualité pour offrir un design élégant et accessible.