Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité de Mirah Collections
Dernière mise à jour : 03/03/2025
Chez Mirah Collections, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site mirahcollections.fr. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
1. Définitions
- Données personnelles : Toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique (exemple : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.).
-Traitement de données : Toute opération effectuée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, modification, diffusion, etc.).
Responsable de traitement : La personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement. Ici, le responsable de traitement est :
Mirah Collections
Société immatriculée au RCS d'Orléans sous le numéro 934 801 341.
Siège social : 8 rue Damas Blanc, 45140 Saint-Jean-de-la-Ruelle, France.
E-mail : contact@mirahcollections.fr.
Site Internet : mirahcollections.fr
Téléphone : 0033 6 95 81 75 51 (WhatsApp).
Directrice de la publication : [MME EL HAMROUNI SHAIMA désignée MIRAH COLLECTIONS ].
Utilisateur : [Désigne toute personne se connectant ou utilisant le site].
2. Traitement de vos données personnelles
Mirah Collections collecte et traite vos données personnelles dans le respect de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Quand vos données sont-elles collectées ?
Vos données personnelles sont collectées lorsque vous :
- Passez une commande.
- Créez ou modifiez un compte client.
- Effectuez un paiement.
- Naviguez sur le site mirahcollections.fr.
- Demandez à être contacté ou téléchargez un contenu gratuit.
- Interagissez avec nous (commentaires, avis).
Quelles données sont collectées ?
Les données que nous collectons peuvent inclure :
- Données d'identité : Nom, prénom, adresse, civilité.
- Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données techniques : Adresse IP, données de connexion, historique de navigation.
- Données financières : Informations de facturation (les données de carte bancaire ne sont pas stockées et sont transmises directement à notre prestataire de paiement sécurisé).
- Données commerciales : Historique des commandes, numéro client.
Pourquoi et combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données sont traitées pour des finalités spécifiques et sur des bases légales précises :
a. Base contractuelle ou précontractuelle :
- Gestion des commandes et de la relation client.
- Traitement des demandes (contact, réclamations).
- Recouvrement des impayés.
- Durée de conservation : Durée du contrat + 5 ans (prescription légale).
b. Intérêt légitime de Mirah Collections :
- Analyse marketing et statistiques commerciales (3 ans maximum après la fin de la relation commerciale).
- Amélioration de l'expérience utilisateur via les cookies (13 mois maximum).
- Prévention des abus et gestion des contentieux (durée de la procédure).
c. Consentement :
- Envoi de newsletters et offres commerciales (jusqu'à désabonnement ou 3 ans après le dernier contact).
- Cookies nécessitant un consentement (13 mois maximum).
d. Obligation légale :
- Gestion de la facturation et de la comptabilité (10 ans).
3. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation, perte ou destruction. Nous vous recommandons de garder vos identifiants confidentiels pour éviter toute utilisation illicite de votre compte.
4. Transfert des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, elles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Paiement, facturation, transport (seules les données nécessaires sont transmises).
- Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement.
En cas de transfert hors de l'UE (par exemple, vers les États-Unis), nous nous assurons que les prestataires respectent des normes de protection adéquates (exemple : adhésion au Privacy Shield).
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité : Obtenir une copie de vos données dans un format lisible.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données.
- Droit de limitation : Limiter l'utilisation de vos données.
- Directives post-mortem : Donner des instructions sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
- E-mail : contact@mirahcollections.fr.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
6. Cookies
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Il nous aide à améliorer votre expérience utilisateur.
Types de cookies utilisés :
1. Cookies techniques : Nécessaires au bon fonctionnement du site (exemple : connexion au compte client).
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Gestion des cookies :
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7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :
- E-mail : contact@mirahcollections.fr.
- WhatsApp : 0033 6 95 81 75 51.